Vize randevusu şikayetleri bir hafta içinde %291 arttı
Vize aracılık ve danışmanlık hizmetlerine yönelik şikayetler son üç yılda düzenli olarak yükseldi. Şikayetvar verilerine göre 2023 yılında 5 bin 825 olan şikayet sayısı, 2024’te 6 bin 900’e, 2025’te ise 7 bin 320’ye ulaştı.
Bu yılın ilk haftasında vize başvurularına yönelik şikayetler bir önceki hafta ile karşılaştırıldığında %291 arttı. Haziran ayının ilk tuầnesinde en çok şikayet edilen konulardan biri randevu bulamama ve başvuru süreçlerinin uzamasıydı.
Vize başvuruları için randevu alma sorunları, özellikle yoğun talep dönemlerinde ortaya çıkıyor. Şikayetler, vize sürecinin sadece sonuçlarıyla sınırlı olmadığını, aynı zamanda başvuru aşamasında da önemli sorunların ortaya çıktığını gösteriyor.
Şikayet sayısında yaşanan artışlar, vize başvurularının daha şeffaf ve erişilebilir olması ihtiyacına işaret ediyor. Tüketiciler, daha iyi bir başvuru süreci bekliyor ancak bu beklenti karşılanmıyor.
Haziran ayı başlarında vize başvurularına yönelik şikayetler artmaya başladı. Şikayet sayısında görülen artışın nedeni, randevu alma problemleri ve başvuru süreçlerinin uzamasıydı.
Vize başvurularında yaşanan sorunların başında randevu bulamama gelmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da tüketicilerin yaşadığı diğer önemli bir problemdi.
Sektörde yaşanan sorunun kısa vadede çözülmemesi bekleniyor. Artan şikayet sayısının, tüketiciler tarafından beklendiği gibi şeffaf ve erişilebilir bir başvuru süreci olmamasına dikkat çektiği görülüyor.
Şikayetler incelendiğinde, randevu alma problemi ile birlikte sisteme erişim problemleri de önemli sorunlar arasında yer alıyor. Hesap kilitlenmeleri, başvuru süreçlerinde yaşanan gecikmeler ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konularında da tüketiciler mağduriyet yaşamaya devam ediyor.
Vize başvurularının daha şeffaf olmasını isteyen tüketicilerin sayısı artıyor. Şikayet sayısında görülen artışın bir an önce çözülmesi bekleniyor.
Tüketicinin en çok şikayet ettiği konulardan biri randevu bulamama problemi oldu. Başvuru süreçlerinin uzaması da tüketiciler tarafından mağduriyet olarak hissedildi.
Vize başvurularında yaşanan sorunların kısa vadede çözülmesini isteyen tüketicilerin sayısı artıyor. Şikayet sayısında görülen artışın bir an önce çözüm bulunmasını bekliyorlar.
🚢 Kruvaziyer Turizmi Bilgilendirme Kutusu
Kuşadası Ege Port limanına yanaşacak kruvaziyer gemilerinin tam listesi, yolcu kapasiteleri ve anlık varış/kalkış saatleri için özel hazırladığımız Kuşadası Kruvaziyer Sefer Takvimi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ege kıyılarındaki güncel deniz trafiğini ve gemi lokasyonlarını canlı takip etmek için Canlı Gemi AIS Radarı sayfamıza göz atın.
